1. Informations que nous recueillons
Lorsque vous nous contactez, demandez un échantillon ou envoyez une demande de projet, nous pouvons recueillir votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone ou vos coordonnées de messagerie, votre pays, vos exigences produit et les fichiers que vous choisissez de transmettre.
Notre site et nos prestataires d’hébergement peuvent également enregistrer des informations techniques limitées, telles que votre adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, la page de provenance et les pages consultées. Nous ne demandons aucune donnée de carte bancaire sur ce site.
1A. Analyse et cookies
Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics pour comprendre les visites de pages, les catégories d’appareil et de navigateur, les pages de provenance et les tendances générales d’interaction. Google Analytics ne se charge qu’après la sélection de « Accepter l’analyse ». Votre choix est enregistré dans le navigateur et peut être modifié depuis le contrôle Réglages d’analyse. En cas de refus, la balise Google Analytics n’est pas chargée.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons les informations transmises pour :
- répondre aux demandes et préciser les exigences produit ;
- préparer des devis, des échantillons et des propositions de production ;
- gérer les échanges professionnels et les dossiers liés aux commandes ;
- exploiter, sécuriser et améliorer ce site ; et
- respecter les obligations légales ou réglementaires applicables.
Nous ne vendons pas les données personnelles et n’utilisons pas les fichiers de projet transmis à des fins publicitaires sans rapport avec votre demande.
3. Fichiers transmis et informations confidentielles
Les fichiers transmis servent à étudier votre demande, par exemple des créations graphiques, des références d’emballage ou des fiches techniques. Veuillez envoyer uniquement des documents que vous êtes autorisé à partager. Si votre projet exige un accord de confidentialité, contactez-nous avant de transmettre des dessins confidentiels ou des informations commercialement sensibles.
4. Partage éventuel des informations
Les informations peuvent être accessibles au personnel autorisé de BamveraEco et aux prestataires qui assurent l’hébergement du site, les e-mails, le traitement des fichiers, la logistique ou d’autres opérations professionnelles. Ces parties ne reçoivent que les informations nécessaires au service concerné. Nous pouvons également communiquer des informations lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, nos systèmes ou nos utilisateurs.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons les demandes et dossiers professionnels uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites, notamment le suivi, l’administration des commandes et les obligations de conservation légale. Nous appliquons des mesures administratives et techniques raisonnables, mais aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
6. Demandes internationales
BamveraEco est établie en Chine. Si vous nous contactez depuis un autre pays, vos informations peuvent être traitées en Chine et dans les pays où opèrent nos prestataires. Les règles de protection des données de ces pays peuvent différer de celles de votre pays.
7. Vos choix
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations que vous avez transmises, ou nous demander de mettre fin aux communications de suivi non essentielles. Certains dossiers peuvent devoir être conservés pour des motifs professionnels ou juridiques légitimes.
8. Liens vers des tiers et mineurs
Ce site peut contenir des liens vers des services tiers dont nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité. Notre site s’adresse aux utilisateurs professionnels et n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
9. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique lorsque notre site ou nos processus professionnels évoluent. La version en vigueur et sa date de révision resteront disponibles sur cette page.
10. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à lance@bamveraeco.com ou à Bamveraeco Charcoal Industry Co.,Ltd, No.11 Bailing North Road, Donggang Economic Development Zone, Quzhou City, Zhejiang, China.